White-Label інфраструктура ідентифікації та програм
Terracotta
Ваш бренд. Ваш додаток. Глобальний масштаб.
White-label платформа ідентифікації та управління програмами з додатками для iOS та Android, створена для організацій. Розгортайте під власним брендом із власною моделлю управління, використовуючи перевірену на практиці інфраструктуру для реєстрації бенефіціарів, верифікації та надання послуг по всьому світу.
Забезпечує роботу AccessRC у партнерстві з IFRC
Виклики, з якими стикаються організації
Гуманітарна допомога страждає від фрагментованих систем, що створюють неефективність та применшують гідність
Багато агентств, багато програм, немає єдиної ідентичності
Люди змушені повторно реєструватися, витрачаючи час та ресурси
Дублювання допомоги, виключення та затримки
Деякі отримують допомогу кілька разів, тоді як інших пропускають повністю
Люди змушені переповідати свою історію багато разів
Спричиняє повторну травматизацію та підриває гідність
Бенефіціари залишаються в невідомості
Немає можливості відстежувати статус заявки чи допомоги в реальному часі, що призводить до розчарування та перевантаження служби підтримки
Розрив на шляху від допомоги до відновлення
Немає безперервності від негайної допомоги до стабілізації та самозабезпечення
Системи не можуть масштабуватися під час криз
Раптові сплески попиту перевантажують реєстрацію та доставку саме тоді, коли вони найбільш потрібні
Terracotta створено для вирішення всіх цих проблем.
Ключові функції
Комплексні можливості для управління ідентифікацією, реалізації програм та забезпечення відповідності вимогам
Управління ідентифікацією та обліковими записами
- Глобальний реєстр / Універсальний обліковий запис
- Багаторівнева верифікація особи та KYC
- Самостійна або асистована реєстрація
- Обмін даними на основі згоди та конфіденційності
- Унікальність ідентичностей, дедуплікація
- Репутація облікового запису / Управління шахрайством
Управління програмами
- Самостійна або асистована заявка
- Управління життєвим циклом програми
- Оцінка потреб
- Двосторонній зв'язок
- Базова CRM
- Відстеження надання допомоги
- Опитування
- Управління постачальниками послуг
Вбудовані можливості
- Вбудована автоматизація та інтероперабельність
- Мультивендорне розпізнавання документів та OCR
- Багатофакторна автентифікація
- Дедуплікація на основі біометрії
- Автоматична перевірка відповідності та сповіщення
- Верифікація за допомогою селфі
Компоненти платформи
Два потужні інтерфейси, розроблені для різних користувачів
Додаток Terracotta
iOS та Android - Для людей та працівників
Функції для всіх
- Цифрова реєстрація та управління обліковим записом
- Управління документами, що посвідчують особу
- Управління зв'язками (домогосподарство, представники)
- Доступ до програм допомоги
- Опитування з оцінки потреб
- Функції гаманця та статус платежу
- Багатоканальний двосторонній зв'язок
Додаткові функції для працівників
- Асистована реєстрація людей
- Модуль опитувань для будь-якого типу опитувань
- Відстеження отримання допомоги
- Офлайн-реєстрація та отримання допомоги
Адміністративний портал Terracotta
Веб-платформа - Для організацій та партнерів
Основні модулі
Ключові функції
- •Повне управління життєвим циклом програми
- •Автоматизовані правила відповідності та виплат
- •Відстеження статусу доставки в реальному часі
- •Цифрова реєстрація з перевіркою за допомогою ШІ
- •Панелі керування та аналітика в реальному часі
- •Двостороннє спілкування в додатку, SMS, електронна пошта та push-сповіщення
- •Індивідуальні опитування та збір даних
- •Налаштовувана автоматизація робочих процесів
- •Контроль доступу на основі ролей
- •Журнали аудиту та звіти про відповідність
- •Підтримка багатьох мов (понад 50 мов)
Рівні верифікації особи
Гнучка верифікація відповідно до вимог програми та контексту
Базовий
Особа надала свою інформацію, прийнято як є. Або імпортовано із зовнішньої системи.
Стандартний
Особа надала принаймні один офіційний документ, що посвідчує особу, через дистанційне фотографування в додатку, і процес перевірки (автоматичний або ручний) пройдено та затверджено.
Розширений
Особа зареєстрована з офіційними документами через працівника з фізичною перевіркою документів або через дистанційне фотографування з NFC-верифікацією.
Переваги
Розроблено для обслуговування як організацій, так і людей, яким вони допомагають
Для організацій
- White-label продукт з брендом організації, готовий до управління
- Той самий перевірений на практиці основний функціонал з вашою термінологією, моделлю хостингу та рівнями контролю
- Готова комплексна можливість управління програмами
- Діє як центр та координує взаємодію між усіма партнерами
- Забезпечує відповідність глобальним стандартам
Для людей, які потребують допомоги
- Контрольовані користувачем дані з явною згодою
- Розширені засоби захисту конфіденційності відповідно до GDPR
- Гідний доступ до послуг
- Єдина ідентичність для багатьох агентств та програм
- Немає потреби переповідати свою історію багато разів
- Доступ для осіб без документів через цифрову ідентифікацію
Технічні характеристики
Інфраструктура корпоративного рівня, створена для масштабування та безпеки
Архітектура
- Висока доступність та масштабованість
- Повна аудитованість через інфраструктуру як код
- Автоматизоване тестування та розгортання
- Мультитенантність
- На AWS (локальне розгортання за бажанням)
Безпека та відповідність вимогам
- Відповідність SOC2 Type 2 (Grant Thornton)
- Відповідність GDPR
- Глобальна модель резидентності даних
- Аудит та тестування на проникнення третьою стороною
- Найкращі практики шифрування
- Кероване зберігання даних
Інтеграції
CRM/BI:
SAP, Salesforce, EspoCRM, SCOPE
Повідомлення:
Twilio, WhatsApp, Viber, SMS, Email
ШІ/ML:
OpenAI GPT-4, AWS Rekognition, SageMaker
Платежі:
Див. Фінансові послуги →Підтверджений досвід
Народжений у кризі, створений для масштабу
Країн розгортання
Переказано за перші 18 місяців
Обслужено людей
Історія створення
Розпочато на початку 2022 року, коли IFRC та Національні товариства мали лише кілька днів, щоб дистанційно зареєструвати мільйони українців. Додаток для самореєстрації було запущено практично за одну ніч. Розроблено спільно з IFRC, спроектовано для глобальних потреб.
Глобальна присутність
Розгорнуто у понад 20 країнах і кількість зростає, працює як цілодобова онлайн-інфраструктура для IFRC (AccessRC). Функціонує в Європі, Латинській Америці та Карибському басейні, з подальшим розширенням у міру розгортання.
Чому Terracotta
Чотири стовпи, що роблять Terracotta унікальною
Народжений у кризі, створений для масштабу
Розпочато на початку 2022 року, коли IFRC та Національні товариства мали лише кілька днів, щоб дистанційно зареєструвати мільйони українців; додаток для самореєстрації було запущено практично за одну ніч. Розроблено спільно з IFRC, спроектовано для глобальних потреб.
Підтверджена та зростаюча глобальна присутність
Вже розгорнуто у понад 20 країнах, є цілодобовою онлайн-інфраструктурою для IFRC (AccessRC). Лише за перші 18 місяців переказано понад 85 млн CHF для 300 тис. людей у Європі, Латинській Америці та Карибському басейні.
Орієнтований на людей та відкритий за замовчуванням
Побудовано навколо гідності та вибору: контрольовані користувачем дані, додаток для користувача, явна згода, розширені засоби захисту конфіденційності GDPR, інтероперабельні та гнучкі моделі резидентності даних.
Готовий до White-Label
Terracotta = продукт з брендом організації, готовий до управління, той самий перевірений на практиці основний функціонал, ваша термінологія, ваша модель хостингу, ваші рівні контролю.
Підтримка 53 мов
Terracotta розроблено для доступності, включаючи підтримку офлайн-режиму для людей з низьким рівнем технічної грамотності, без технологій та вразливих груп населення.
Додаткові мови можуть бути додані на вимогу