Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2025
RedRose (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.
Nous sommes conformes au RGPD tant en tant qu'organisation qu'en tant que système de gestion des données. Notre conformité est vérifiée de manière indépendante par Grant Thornton, et PwC a évalué la gouvernance de RedRose comme étant « conforme aux meilleures pratiques ».
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières, notamment :
Données personnelles
Lorsque vous interagissez avec nos services, nous pouvons collecter des informations personnellement identifiables telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et intitulé de poste.
Informations collectées automatiquement
En accédant à ce site, certaines informations vous concernant, telles que les adresses de protocole Internet (IP), la navigation sur le Site, le logiciel utilisé et le temps passé, ainsi que d'autres informations similaires, seront stockées sur nos serveurs. Celles-ci ne vous identifieront pas spécifiquement. Les informations seront utilisées en interne uniquement pour l'analyse du trafic du site web.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment :
- Fournir, maintenir et améliorer nos services
- Répondre à vos commentaires, questions et demandes
- Vous envoyer des avis techniques, des mises à jour et des messages administratifs
- Communiquer avec vous au sujet des produits, services et événements
- Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités
- Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses
- Se conformer aux obligations légales
3. Partage des informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :
- Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web et nos services
- Pour se conformer aux exigences légales ou répondre aux demandes légitimes
- Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
- Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs
- Avec votre consentement ou selon vos instructions
4. Sécurité des données
La sécurité des données et des communications est notre priorité numéro un. Voici quelques-unes des façons dont nous protégeons vos données et les gardons en sécurité :
- Environnement cloud sécurisé : Notre solution est basée sur le cloud et hébergée sur Amazon Web Services (AWS), le leader mondial de l'infrastructure informatique. Nous utilisons des pare-feu, des systèmes de détection d'intrusion et d'autres mesures de protection technologiques.
- Chiffrement robuste : Toutes les communications entre les utilisateurs, les applications et notre plateforme sont chiffrées par SSL, le standard de l'industrie. Les bases de données des appareils et du cloud sont chiffrées à l'aide du chiffrement AES.
- Stockage strict des données : Nous avons une stratégie de stockage des données consistant à ne conserver aucune donnée qui n'est pas nécessaire à l'objectif d'utilisation.
- Connexions sécurisées : Nous proposons des connexions sécurisées avec des paires nom d'utilisateur/mot de passe personnels, qui peuvent être davantage sécurisées par OTP (mots de passe à usage unique) ou d'autres méthodes d'authentification à deux étapes.
5. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting. Lors de la détermination des périodes de conservation, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des informations, du risque potentiel de préjudice en cas d'utilisation non autorisée et des exigences légales applicables.
6. Vos droits
En vertu du RGPD et des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
- Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données personnelles
- Droit de retirer le consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.
8. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données et que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos informations personnelles.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Il vous est conseillé de consulter cette Politique de confidentialité périodiquement pour prendre connaissance de tout changement.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :
Email: hello@redrosecps.com