Infraestructura de Identidad y Programas de Marca Blanca
Terracotta
Su Marca. Su Aplicación. Escala Global.
Una plataforma de identidad y gestión de programas de marca blanca con aplicaciones iOS y Android diseñada para organizaciones. Despliegue bajo su marca con su modelo de gobernanza, mientras aprovecha una infraestructura probada en campo para el registro de beneficiarios, verificación y distribución de servicios en todo el mundo.
Impulsando AccessRC en asociación con IFRC
Desafíos que Enfrentan las Organizaciones
La ayuda humanitaria enfrenta sistemas fragmentados que crean ineficiencia y disminuyen la dignidad
Múltiples agencias, múltiples programas, ninguna identidad única
Las personas deben registrarse repetidamente, desperdiciando tiempo y recursos
Duplicación de ayuda, exclusión y retrasos
Algunos reciben ayuda múltiples veces mientras otros son omitidos por completo
Las personas son obligadas a contar su historia muchas veces
Causa re-traumatización y socava la dignidad
Los beneficiarios quedan desinformados
No hay forma de rastrear el estado de la solicitud o asistencia en tiempo real, lo que genera frustración y sobrecarga del servicio de atención
Brecha en el camino de la Ayuda a la Recuperación
No hay continuidad desde la ayuda inmediata hasta la estabilización y la autosuficiencia
Los sistemas no pueden escalar durante las crisis
Los aumentos repentinos en la demanda abruman el registro y la distribución cuando más se necesitan
Terracotta está diseñado para resolver todo esto.
Características Principales
Capacidades integrales para gestión de identidad, ejecución de programas y cumplimiento normativo
Gestión de Identidad y Cuentas
- Registro Global/Cuenta Universal
- Verificación de Identidad y KYC Multinivel
- Registro Autónomo o Asistido
- Compartición de Datos con Consentimiento y Privacidad Primero
- Unicidad de Identidades, Deduplicación
- Reputación de Cuenta/Gestión de Fraude
Gestión de Programas
- Solicitud Autónoma o Asistida
- Gestión del Ciclo de Vida del Programa
- Evaluación de Necesidades
- Comunicación Bidireccional
- CRM Básico
- Seguimiento de Distribución de Asistencia
- Encuestas
- Gestión de Proveedores de Servicios
Capacidades Integradas
- Automatización e interoperabilidad integradas
- Reconocimiento de Documentos y OCR Multi-Proveedor
- Autenticación Multifactor
- Deduplicación Basada en Biometría
- Elegibilidad y Notificaciones Automatizadas
- Verificaciones con Selfie
Componentes de la Plataforma
Dos interfaces potentes diseñadas para diferentes usuarios
Aplicación Terracotta
iOS y Android - Para Personas y Personal
Funciones para Todos
- Registro Digital y Gestión de Cuenta
- Gestión de Documentos de Identificación Personal
- Gestión de Conexiones (Hogar, Representantes)
- Acceso a Programas de Asistencia
- Encuestas de Evaluación de Necesidades
- Funciones de Billetera y Estado de Pagos
- Comunicación Bidireccional Multicanal
Funciones Adicionales para Trabajadores
- Registro Asistido de Personas
- Módulo de Encuestas para Cualquier Tipo de Encuesta
- Seguimiento de Canje de Asistencia
- Registro y Canje Sin Conexión
Portal de Administración Terracotta
Plataforma Web - Para Organizaciones y Socios
Módulos Principales
Características Principales
- •Gestión completa del ciclo de vida del programa
- •Reglas automatizadas de elegibilidad y pagos
- •Seguimiento del estado de distribución en tiempo real
- •Registro digital con revisiones asistidas por IA
- •Paneles de control y análisis en tiempo real
- •Mensajería bidireccional en la aplicación, SMS, correo electrónico y notificaciones push
- •Encuestas personalizadas y recopilación de datos
- •Automatización de flujos de trabajo configurable
- •Control de acceso basado en roles
- •Registros de auditoría e informes de cumplimiento
- •Soporte multilingüe (más de 50 idiomas)
Niveles de Verificación de Identidad
Verificación flexible para adaptarse a los requisitos del programa y el contexto
Básico
Una persona presentó su información, aceptada tal cual. O importada desde un sistema externo.
Estándar
Una persona presentó al menos una identidad oficial a través de captura de imagen remota mediante la aplicación y el proceso de revisión (automático o manual) fue aprobado.
Avanzado
Una persona se registró con identidades oficiales a través de un trabajador con validación física de documentos, o mediante captura de imagen remota con verificación NFC.
Beneficios
Diseñado para servir tanto a las organizaciones como a las personas que ayudan
Para Organizaciones
- Producto de marca blanca con la marca de la organización, listo para gobernanza
- El mismo núcleo probado en campo con su terminología, modelo de alojamiento y capas de garantía
- Capacidad de gestión de programas de extremo a extremo lista para usar
- Actúa como centro y orquesta las interacciones entre todos los socios
- Garantiza el cumplimiento de estándares globales
Para Personas en Necesidad
- Datos controlados por el usuario con consentimiento explícito
- Controles de privacidad GDPR-plus
- Acceso digno a los servicios
- Identidad única en múltiples agencias y programas
- Sin necesidad de contar su historia múltiples veces
- Acceso para personas indocumentadas a través de ID Digital
Especificaciones Técnicas
Infraestructura de nivel empresarial construida para escala y seguridad
Arquitectura
- Alta Disponibilidad y Escalable
- Completamente Auditable mediante Infraestructura como Código
- Pruebas y Despliegue Automatizados
- Multi-Inquilino
- En AWS (instalación local opcional)
Seguridad y Cumplimiento
- Cumple con SOC2 Tipo 2 (Grant Thornton)
- Cumple con GDPR
- Modelo de Residencia de Datos Global
- Auditado por Terceros y con Pruebas de Penetración
- Mejores Prácticas de Cifrado
- Retención de Datos Gestionada
Integraciones
CRM/BI:
SAP, Salesforce, EspoCRM, SCOPE
Mensajería:
Twilio, WhatsApp, Viber, SMS, Correo electrónico
IA/ML:
OpenAI GPT-4, AWS Rekognition, SageMaker
Trayectoria Comprobada
Nacido en Crisis, Construido para Escalar
Países Desplegados
Movidos en los Primeros 18 Meses
Personas Atendidas
Historia de Origen
Comenzó a principios de 2022 cuando IFRC y las Sociedades Nacionales tuvieron días para registrar a millones de ucranianos de forma remota. Una aplicación de autoregistro se creó prácticamente de la noche a la mañana. Desarrollada junto con IFRC, diseñada para necesidades globales.
Presencia Global
Desplegada en más de 20 países y en crecimiento, sirviendo como la infraestructura en línea 24/7 para IFRC (AccessRC). Operando en Europa, América Latina y el Caribe, con expansión continua a medida que avanza el despliegue.
Por Qué Terracotta
Cuatro pilares que hacen único a Terracotta
Nacido en Crisis, Construido para Escalar
Comenzó a principios de 2022 cuando IFRC y las Sociedades Nacionales tuvieron días para registrar a millones de ucranianos de forma remota; una aplicación de autoregistro se creó prácticamente de la noche a la mañana. Desarrollada junto con IFRC, diseñada para necesidades globales.
Presencia Global Comprobada y en Crecimiento
Desplegada en más de 20 países, es la infraestructura en línea 24/7 para IFRC (AccessRC). Solo en los primeros 18 meses movió +CHF 85M a 300 mil personas en Europa, América Latina y el Caribe.
Centrado en las Personas y Abierto por Diseño
Construido en torno a la dignidad y la elección: datos controlados por el usuario, aplicación para el usuario, consentimiento explícito, controles GDPR-plus, modelos de residencia de datos interoperables y flexibles.
Listo para Marca Blanca
Terracotta = producto con la marca de la organización, listo para gobernanza, el mismo núcleo probado en campo, su terminología, su modelo de alojamiento, sus capas de garantía.
53 Idiomas Soportados
Terracotta está diseñado para la accesibilidad, incluyendo poblaciones de baja tecnología, sin tecnología y vulnerables con soporte sin conexión.
Se pueden agregar idiomas adicionales bajo demanda