Política de Privacidad
Última actualización: enero de 2025
RedRose ("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.
Cumplimos con el GDPR tanto como organización como sistema de gestión de datos. Nuestro cumplimiento es verificado de forma independiente por Grant Thornton, y PwC ha evaluado la gobernanza de RedRose como «conforme a las mejores prácticas».
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información sobre usted de diversas maneras, incluyendo:
Datos Personales
Cuando interactúa con nuestros servicios, podemos recopilar información de identificación personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cargo.
Información Recopilada Automáticamente
Al acceder a este sitio, cierta información sobre usted, como las direcciones de protocolo de Internet (IP), la navegación por el sitio, el software utilizado y el tiempo empleado, junto con otra información similar, se almacenará en nuestros servidores. Esta información no le identificará específicamente. La información se utilizará únicamente de forma interna para el análisis del tráfico del sitio web.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes
- Enviarle avisos técnicos, actualizaciones y mensajes administrativos
- Comunicarnos con usted sobre productos, servicios y eventos
- Supervisar y analizar tendencias, uso y actividades
- Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas
- Cumplir con las obligaciones legales
3. Compartición de Información
No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otro modo su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios
- Para cumplir con requisitos legales o responder a solicitudes legítimas
- Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
- En relación con una fusión, adquisición o venta de activos
- Con su consentimiento o bajo su dirección
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de los datos y las comunicaciones es nuestra máxima prioridad. Estas son algunas de las formas en que mantenemos sus datos privados y seguros:
- Entorno en la Nube Seguro: Nuestra solución está basada en la nube y alojada en Amazon Web Services (AWS), el líder en infraestructura informática global. Operamos cortafuegos, sistemas de detección de intrusiones y otras salvaguardas tecnológicas.
- Cifrado Robusto: Todas las comunicaciones entre usuarios, aplicaciones y nuestra plataforma están cifradas mediante SSL estándar de la industria. Las bases de datos del dispositivo y de la nube están cifradas utilizando cifrado AES.
- Almacenamiento Estricto de Datos: Tenemos una estrategia de almacenamiento de datos que consiste en no conservar ningún dato que no sea necesario para el propósito de uso.
- Inicios de Sesión Seguros: Ofrecemos inicios de sesión seguros con pares de nombre de usuario/contraseña personales, que pueden reforzarse con OTP (contraseñas de un solo uso) u otros métodos de autenticación en dos pasos.
5. Conservación de Datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de presentación de informes. Al determinar los períodos de conservación, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información, el riesgo potencial de daño por uso no autorizado y los requisitos legales aplicables.
6. Sus Derechos
Según el GDPR y las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento
- Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada a continuación.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y mantenida en ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y de que existan las salvaguardas apropiadas para proteger su información personal.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para conocer cualquier cambio.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros:
Email: hello@redrosecps.com