البنية التحتية للهوية والبرامج بالعلامة البيضاء
Terracotta
علامتك التجارية. تطبيقك. نطاق عالمي.
منصة إدارة الهوية والبرامج بالعلامة البيضاء مع تطبيقات iOS و Android مصممة للمؤسسات. انشرها تحت علامتك التجارية مع نموذج الحوكمة الخاص بك، مع الاستفادة من بنية تحتية مختبرة ميدانياً لتسجيل المستفيدين والتحقق وتقديم الخدمات حول العالم.
تشغيل AccessRC بالشراكة مع IFRC
التحديات التي تواجهها المؤسسات
تواجه المساعدات الإنسانية أنظمة مجزأة تخلق عدم الكفاءة وتقلل من الكرامة
وكالات متعددة، برامج متعددة، لا هوية واحدة
يجب على الأشخاص إعادة التسجيل بشكل متكرر، مما يهدر الوقت والموارد
تكرار المساعدات والاستبعاد والتأخير
يحصل البعض على المساعدة عدة مرات بينما يتم تجاهل آخرين تماماً
إجبار الأشخاص على إعادة سرد قصتهم عدة مرات
يسبب إعادة الصدمة النفسية ويقوض الكرامة
ترك المستفيدين في الظلام
لا توجد طريقة لتتبع حالة الطلب أو المساعدة في الوقت الفعلي، مما يؤدي إلى الإحباط وزيادة العبء على مكتب المساعدة
فجوة في الرحلة من الإغاثة إلى التعافي
لا توجد استمرارية من الإغاثة الفورية إلى الاستقرار إلى الاعتماد على الذات
الأنظمة لا تتوسع أثناء الأزمات
الزيادات المفاجئة في الطلب تطغى على التسجيل والتسليم عندما تكون هناك حاجة ماسة إليها
Terracotta مصمم لحل كل هذا.
الميزات الرئيسية
قدرات شاملة لإدارة الهوية وتقديم البرامج والامتثال
إدارة الهوية والحساب
- السجل العالمي/الحساب الشامل
- التحقق متعدد المستويات من الهوية و KYC
- التسجيل الذاتي أو بمساعدة
- مشاركة البيانات بالموافقة والخصوصية أولاً
- تفرد الهويات، إزالة التكرار
- سمعة الحساب/إدارة الاحتيال
إدارة البرامج
- التقديم الذاتي أو بمساعدة
- إدارة دورة حياة البرنامج
- تقييم الاحتياجات
- التواصل ثنائي الاتجاه
- CRM أساسي
- تتبع تقديم المساعدة
- الاستبيانات
- إدارة مقدمي الخدمات
القدرات المدمجة
- الأتمتة والتشغيل البيني المدمج
- التعرف على المستندات و OCR متعدد البائعين
- المصادقة متعددة العوامل
- إزالة التكرار القائمة على البيومترية
- الأهلية والإشعارات التلقائية
- فحوصات التحقق من صور السيلفي
مكونات المنصة
واجهتان قويتان مصممتان لمستخدمين مختلفين
تطبيق Terracotta
iOS و Android - للأشخاص والموظفين
ميزات للجميع
- التسجيل الرقمي وإدارة الحساب
- إدارة وثائق الهوية الشخصية
- إدارة الاتصالات (الأسرة، الوكلاء)
- الوصول إلى برامج المساعدة
- استبيانات تقييم الاحتياجات
- ميزات المحفظة وحالة الدفع
- التواصل ثنائي الاتجاه متعدد القنوات
ميزات إضافية للموظفين
- التسجيل بمساعدة للأشخاص
- وحدة الاستبيان لأي نوع من الاستبيانات
- تتبع استرداد المساعدة
- التسجيل والاسترداد دون اتصال بالإنترنت
بوابة إدارة Terracotta
منصة ويب - للمؤسسات والشركاء
الوحدات الأساسية
الميزات الرئيسية
- •إدارة كاملة لدورة حياة البرنامج
- •قواعد الأهلية والدفع التلقائية
- •تتبع حالة التسليم في الوقت الفعلي
- •التسجيل الرقمي بمراجعات بمساعدة الذكاء الاصطناعي
- •لوحات تحكم وتحليلات في الوقت الفعلي
- •المراسلة ثنائية الاتجاه داخل التطبيق، SMS، البريد الإلكتروني والإشعارات
- •استبيانات مخصصة وجمع البيانات
- •أتمتة سير العمل القابلة للتكوين
- •التحكم في الوصول على أساس الدور
- •سجلات التدقيق وتقارير الامتثال
- •دعم متعدد اللغات (أكثر من 50 لغة)
مستويات التحقق من الهوية
تحقق مرن لمطابقة متطلبات البرنامج والسياق
أساسي
قدم الشخص معلوماته، وتم قبولها كما هي. أو مستوردة من نظام خارجي.
قياسي
قدم الشخص هوية رسمية واحدة على الأقل من خلال التقاط صورة عن بُعد عبر التطبيق ونجحت عملية المراجعة (التلقائية أو اليدوية) وتمت الموافقة عليها.
متقدم
سجل الشخص بهويات رسمية عبر موظف مع التحقق المادي من المستند، أو من خلال التقاط صورة عن بُعد مع التحقق من NFC.
الفوائد
مصمم لخدمة كل من المؤسسات والأشخاص الذين يساعدونهم
للمؤسسات
- منتج بالعلامة البيضاء للمؤسسة، جاهز للحوكمة
- نفس الأساس المختبر ميدانياً مع مصطلحاتك ونموذج الاستضافة وطبقات الضمان الخاصة بك
- قدرة إدارة البرامج الشاملة الجاهزة
- يعمل كمحور وينسق التفاعلات بين جميع الشركاء
- يضمن الامتثال للمعايير العالمية
للأشخاص المحتاجين
- البيانات الخاضعة لسيطرة المستخدم بموافقة صريحة
- ضوابط الخصوصية GDPR-plus
- وصول كريم إلى الخدمات
- هوية واحدة عبر وكالات وبرامج متعددة
- لا حاجة لإعادة سرد قصتهم عدة مرات
- الوصول للأفراد غير الموثقين من خلال الهوية الرقمية
المواصفات التقنية
بنية تحتية على مستوى المؤسسة مبنية للتوسع والأمان
البنية
- عالية التوفر وقابلة للتوسع
- قابلة للتدقيق بالكامل عبر البنية التحتية كرمز
- الاختبار والنشر التلقائي
- متعدد المستأجرين
- على AWS (اختياري محلياً)
الأمان والامتثال
- متوافق مع SOC2 Type 2 (Grant Thornton)
- متوافق مع GDPR
- نموذج إقامة البيانات العالمي
- مدقق من طرف ثالث واختبار الاختراق
- أفضل ممارسات التشفير
- الاحتفاظ بالبيانات المُدار
التكاملات
CRM/BI:
SAP, Salesforce, EspoCRM, SCOPE
المراسلة:
Twilio, WhatsApp, Viber, SMS, البريد الإلكتروني
AI/ML:
OpenAI GPT-4, AWS Rekognition, SageMaker
المدفوعات:
انظر الخدمات المالية ←سجل حافل مُثبت
وُلد في الأزمة، بُني للتوسع
دولة منتشر فيها
تم تحريكها في أول 18 شهراً
شخص تم خدمتهم
قصة البداية
بدأ في أوائل 2022 عندما كان لدى IFRC والجمعيات الوطنية أيام لتسجيل ملايين الأوكرانيين عن بُعد. تم إنشاء تطبيق التسجيل الذاتي بين عشية وضحاها تقريباً. تم تطويره مع IFRC، مُصمم للاحتياجات العالمية.
البصمة العالمية
منتشر في أكثر من 20 دولة وفي نمو مستمر، يعمل كبنية تحتية متاحة 24/7 عبر الإنترنت لـ IFRC (AccessRC). يعمل في جميع أنحاء أوروبا وأمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي، مع استمرار التوسع مع تقدم النشر.
لماذا Terracotta
أربعة أعمدة تجعل Terracotta فريدة
وُلد في الأزمة، بُني للتوسع
بدأ في أوائل 2022 عندما كان لدى IFRC والجمعيات الوطنية أيام لتسجيل ملايين الأوكرانيين عن بُعد؛ تم إنشاء تطبيق التسجيل الذاتي بين عشية وضحاها تقريباً. تم تطويره مع IFRC، مُصمم للاحتياجات العالمية.
بصمة عالمية مُثبتة ومتنامية
منتشر بالفعل في أكثر من 20 دولة، وهو البنية التحتية المتاحة 24/7 عبر الإنترنت لـ IFRC (AccessRC). في أول 18 شهراً فقط، حرك +CHF 85M لـ 300K شخص في جميع أنحاء أوروبا وأمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي.
الأشخاص أولاً ومفتوح بالتصميم
مبني حول الكرامة والاختيار: بيانات خاضعة لسيطرة المستخدم، تطبيق للمستخدم، موافقة صريحة، ضوابط GDPR-plus، قابلية التشغيل البيني ونماذج إقامة البيانات المرنة.
جاهز للعلامة البيضاء
Terracotta = منتج بعلامة المؤسسة، جاهز للحوكمة، نفس الأساس المختبر ميدانياً، مصطلحاتك، نموذج الاستضافة الخاص بك، طبقات الضمان الخاصة بك.
53 لغة مدعومة
تم تصميم Terracotta لسهولة الوصول، بما في ذلك السكان ذوو التقنية المنخفضة، وغير التقنية، والضعفاء مع دعم دون اتصال بالإنترنت.
يمكن إضافة لغات إضافية حسب الطلب