سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يناير 2025
تلتزم RedRose ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند زيارتك لموقعنا واستخدام خدماتنا.
نحن ملتزمون بـ GDPR كمؤسسة وكنظام لإدارة البيانات. تم التحقق من امتثالنا بشكل مستقل من قبل Grant Thornton، وقد قيّم PwC حوكمة RedRose على أنها 'متماشية مع أفضل الممارسات'.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع معلومات عنك بطرق مختلفة، بما في ذلك:
البيانات الشخصية
عند التفاعل مع خدماتنا، قد نجمع معلومات تحديد الهوية الشخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم شركتك والمسمى الوظيفي.
المعلومات المجمعة تلقائياً
من خلال الوصول إلى هذا الموقع، سيتم تخزين بعض المعلومات عنك على خوادمنا، مثل عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، والتنقل عبر الموقع، والبرنامج المستخدم والوقت المستغرق، إلى جانب معلومات مماثلة أخرى. لن تحدد هويتك بشكل محدد. سيتم استخدام المعلومات داخلياً فقط لتحليل حركة مرور الموقع.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:
- توفير خدماتنا وصيانتها وتحسينها
- الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلباتك
- إرسال إشعارات تقنية وتحديثات ورسائل إدارية
- التواصل معك بشأن المنتجات والخدمات والفعاليات
- مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة
- الكشف عن المعاملات الاحتيالية والتحقيق فيها ومنعها
- الامتثال للالتزامات القانونية
3. مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نتاجر أو ننقل بخلاف ذلك معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل موقعنا وخدماتنا
- للامتثال للمتطلبات القانونية أو الاستجابة للطلبات القانونية
- لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا
- فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول
- بموافقتك أو بتوجيه منك
4. أمان البيانات
أمان البيانات والاتصالات هو أولويتنا الأولى. إليك بعض الطرق التي نحافظ بها على خصوصية بياناتك وأمانها:
- بيئة سحابية آمنة: حلنا قائم على السحابة ومستضاف على Amazon Web Services (AWS)، الرائدة في البنية التحتية العالمية لتكنولوجيا المعلومات. نحن نشغل جدران الحماية وأنظمة الكشف عن التسلل وغيرها من الضمانات التكنولوجية.
- تشفير قوي: جميع الاتصالات بين المستخدمين والتطبيقات ومنصتنا مشفرة بمعيار SSL الصناعي. قواعد بيانات الجهاز والسحابة مشفرة باستخدام تشفير AES.
- تخزين صارم للبيانات: لدينا استراتيجية تخزين بيانات تقضي بعدم الاحتفاظ بأي بيانات غير ضرورية لغرض الاستخدام.
- تسجيلات دخول آمنة: نوفر تسجيلات دخول آمنة مع أزواج اسم مستخدم/كلمة مرور شخصية، والتي يمكن تأمينها بشكل أكبر عن طريق OTP (كلمات مرور لمرة واحدة) أو طرق مصادقة أخرى من خطوتين.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك لتلبية المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التقريرية. عند تحديد فترات الاحتفاظ، نأخذ في الاعتبار كمية المعلومات وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام غير المصرح به، والمتطلبات القانونية المعمول بها.
6. حقوقك
بموجب GDPR وقوانين حماية البيانات المعمول بها، لديك الحقوق التالية:
- حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- حق المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية
- حق التقييد: طلب تقييد المعالجة
- حق قابلية النقل: استلام بياناتك بتنسيق منظم
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية
- حق سحب الموافقة: سحب الموافقة في أي وقت
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة أدناه.
8. نقل البيانات الدولي
قد يتم نقل معلوماتك إلى أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي جهة حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات والحفاظ عليها. نضمن أن أي عمليات نقل من هذا القبيل تتم وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها وأن الضمانات المناسبة موجودة لحماية معلوماتك الشخصية.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات.
10. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا:
Email: hello@redrosecps.com